12月12日消息，微软Community社区上有很多Win7用户反映12月补丁日的KB3004394会引起Windows Defender服务彻底崩溃等问题。这对于使用Windows Defender的用户来说，无疑是致命打击，因为这会让电脑处于无保护状态。

        一个用户反映“在安装这个补丁之后，所有其他补丁都无法再安装，Windows更新程序会报错。所以我卸载了这个补丁之后，才正常安装了其他补丁。”

       根据微软Community社区服务的反馈，KB3004394将会使Win7所有版本受影响。Windows Defender服务将启动失败，错误消息为“%%-2147023113”。

       微软目前还没有对此问题给出解决方案，不过介绍Windows7系统KB3004394补丁的相关页面已经被微软移除，看来微软正在着手解决此事。遇到这个问题的用户只能暂时先卸载KB3004394，然后隐藏这项更新后再安装其他补丁。如果不能正常卸载，请尝试系统还原。

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