工行网银：请在列表中选择证书 空白没有如何处理 （Win10系统）

工行网银：请在列表中选择证书 空白没有如何处理 （Win10系统）

有用户反馈使用工行网银在转账确认时出现“请在列表中选择证书”不过在下位框中什么都没有，没有证书，无法交易，这该怎么处理呢？上述用户是在win10系统下使用，下面主编共享下处理方案。



全部处理办法如下：

（1）请你通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议你将U盾插在笔记本后置接口上，或换个UsB接口重新连接。若仍无法连接到，查看你是否使用UsB延长线，建议你不要使用UsB延长线测试。若仍读取不到可建议你拔、插U盾后，重新启动计算机。

（2）若证书驱动程序未正常安装，建议你卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议你通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。

（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请你使用iE浏览器，并请你通过“iE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看iE中是否有颁发者为“personal iCBC CA ”或“iCBC pERsonAL sUB CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过iE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的办法操作。），可按品牌区分参照以下办法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/20010：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代，明华、天地融、飞天：在开始所有程序里面找到相应品牌U盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码（明华、天地融、飞天不需要输入密码）后在下方选择“安装/注册”。也可先选择“卸载/注销”后，再选择“安装/注册”。

（4）若采取了上述办法仍出现此问题，建议你更换计算机测试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。（若你身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书关于业务操作）

上述办法来至工商银行官网。